衣士特洗衣福順店/國安店

有些消費者會以為洗衣店因為有些特殊的藥劑,所以家裡處理不起來的污漬或黃斑,

洗衣店才都可以處理起來。

其實洗衣業者會用到的化學品只是去污能否成功的一部分,

其他輔助設備還有專業的去污台,超音波去污機,大型專業電腦可溫控洗衣機...等

另外不同類型污漬,不同衣料材質顏色能使用的化學品種類或濃度也會不一樣,

再來就是特殊處理大部分還是需要時間的反應,也很有可能要處理多次才有效果。

這就是為什麼有些需特殊處理的衣物無法一兩天就交還給客人的原因。

洗衣店雖然不是任何污漬都可以完全去除,

但衣士特洗衣連鎖是個專業的洗衣品牌

將近20年來在專業洗衣設備的購買及人才培育上絕對不遺餘力,

只要能處理起來的污漬,衣士特的洗衣技師也絕對會盡心盡力用心處理呢~

一折、三折、八折、買一送一，各行各業促銷活動琳瑯滿目，消費者看到越來越低的折扣總是心動了一下，

但打完折真的有比較便宜嗎?這可不一定！因為折扣前的原價才是關鍵。 

衣士特洗燙襯衫含去污一件原價是70元，XX洗衣店洗燙襯衫(去污要額外加價)一件原價是150元，就算XX洗衣店標榜會員再打5折都還比衣士特的原價還要高呢~

衣士特洗衣價格實在，就算估價類物品也會向客人報價確定後才進行洗滌，洗滌品質更是經過十多年數萬名消費者的肯定與見證。

一杯500cc賣250元的西瓜汁也是有人喝，號稱不加水，真材實料；

但一杯600cc賣50元的西瓜汁也是有真材實料的喔~

(圖一)

(圖二)

(圖三)

繼上一篇「專櫃買的衣服真的都不會有問題嗎?」

最近又遇到一件日本品牌的事故衣物,

想當然,反應給專櫃又推托是洗衣店乾洗的問題,

沒關係,我們每天經手各大品牌這麼多衣服,

事故衣的處理又不是第一天遇到,

如果真是衣士特自身的洗滌問題我們絕對負起責任,勇於承認。

但如果不查明真相就說是洗衣店的問題,

衣士特也絕對會挺身而出,努力幫消費者查明真相,追求公道。

以下就和大家分享事故衣前後處理的狀況與代理商的回應： 

起因(如圖一)：衣士特總公司乾洗洗滌後,發現此件洋裝產生嚴重移染狀況。                     

第一時間反應：衣士特總公司主動聯繫福雅門市,並直接將衣物拿到中友百貨 專櫃反應。

日系專櫃人員回覆：其品牌是日本品牌,品質絕對沒有問題,不會是製造方的問題。

衣士特回覆：建議客戶可轉送鑑定,如鑑定結果是洗滌問題,衣士特不僅會負擔鑑定費用, 並依洗衣定型化契約賠償倍數補償。

鑑定結果(如圖三)：經台北市洗衣公會事故衣物鑑定委員會鑑定後, 確認是製造廠商使用染料的問題,相關內容詳見鑑定報告書說明。

後記：這間日本品牌的專櫃雖不斷堅稱衣服品質沒有問題,  但第三公正單位鑑定的結果,卻直指是製造上的瑕疵。    雖說是日本品牌,但可別忘了洗標上標的可是「中國製」(圖二)。 根據財團法人紡織研究所研究員黃振麒先生的碩士論文 「紡織品瑕疵之要因分析研究」(民國95.7)指出,   紡研所12年間承接之客訴案件中, 以衣料類佔90%以上為最多。 若部分衣料瑕疵洗滌後才能發現,就會造成消費者對洗衣業者的 不諒解,但其實主要問題是出在製造,而非洗滌。

   另依據國際品牌服飾不良品召回公告     (請按我)      ,   即便是日本製或國際大品牌,只要有自家產品有問題, 該品牌會直接在官網上發布不良品召回公告,   並誠懇的向消費者致歉及提供退換貨的服務, 這才是國際服飾品牌負責的態度。 

既然鑑定報告已出爐,若代理商依然不理睬, 消費者可憑報告向消保會(電話直撥1950)投訴 或經由媒體管道爭取自己應有的權益喔!

有一天，小美跟阿華抱怨，心愛的裙子送洗後皺巴巴的(如上圖)，一直覺得是洗衣店沒有認真燙好衣服。於是兩人氣沖沖的前往洗衣店想要討回公道。如果遇到同樣的狀況，大家先別生氣，建議先翻開衣服裡頭的洗標(如下圖)

洗標上面寫著

Shell(表布)  47% Cotton(棉)  46% Polyster(聚酯纖維) 7% Metallic Fibres(金屬纖維)

而造成裙子一直燙不平的主因就是衣物裡含有7%的金屬纖維。

金屬纖維和一般纖維很不一樣，一般纖維會隨著溫度、水份、壓力的高低多寡產生形變，一件襯衫原本也是皺巴巴，經過高溫按壓熨燙會讓棉纖維產生形變而平整；但金屬纖維無法隨溫度、水份、壓力的變化產生形變，因而具有記憶抓皺的現象。從以上我們可以知道含有金屬纖維的衣物，其乾洗或水洗後產生的皺折，其實是衣物材質本身洗後的風格特色，並不是洗衣店故意不燙好的喔~ ^^

日本同業氏政クリーニング對金屬纖維材質的介紹(請按我)

(圖一)                         

(圖二)

專櫃買的衣服真的都不會有問題嗎?

最近剛好遇到一件百貨公司專櫃品牌的事故衣物,在此和大家分享處理的流程與製造商的回應：

起因(如圖一)：客戶反應專櫃品牌衣物還沒穿過,第一次送洗後,胸前白色部分變灰。

第一時間反應：客戶有先至專櫃反應此狀況,並有送回代理商台北公司判定。

代理商回覆：該件衣物有送同款式到其他洗衣店洗滌,洗後並無異狀。之前也沒有其 他客戶反應有此狀況 , 所以不太可能是製造的問題。 

   (客戶向代理商索取非製造責任聲明,代理商不願提供)

衣士特回覆：建議客戶可轉送鑑定,如鑑定結果是洗滌問題,衣士特不僅會負擔鑑定 費用,並依洗衣定型化契約賠償倍數補償。

鑑定結果(如圖二)：經台北市洗衣公會事故衣物鑑定委員會鑑定後,確認是製造廠商 洗標錯誤造成,相關內容詳見鑑定報告書說明。

後記：雖然這件衣服是百貨公司專櫃品牌,但品牌代理商收到 消費者反應後,聲稱沒問題也沒其他客戶反應有此問題,  但卻不願提供任何聲明證明文件,真的是啟人疑竇。 既然鑑定報告已出爐,若代理商依然不理睬,   消費者可憑報告向消保會(電話直撥1950)投訴 或經由媒體管道爭取自己應有的權益喔!