衣士特自1999年成立以來，
在衣物洗滌的專業上，已有數萬名顧客來店
見證與肯定。
衣士特非常希望能滿足每位來店顧客的需求
與期待，並不斷在洗衣技術與門市服務上追
求進步與卓越，而在衣物污漬處理部份，
衣士特專業技師在面對洗滌多次仍存在的污
漬，將會以衣料不褪色不破損的前提來決定
污漬是否能繼續處理。一旦評估風險較高，
若仍有部分污漬無法去除，尚煩請消費者見
諒。
顧客Q&A
1.Q：你們是專業的洗衣店，現在科技這麼 進步，絕對什麼污漬都處理得起來， 不然當下就不要收我的衣服!
A：在某些情況下，並非洗衣業者洗不掉 污漬，而是衣料本身材質種類、纖維 強度或衣色牢度的不同， 再處理下去 會產生破損或褪色的風險，所以必須 停 止進一步的去污，但因為洗滌的成本已經投入， 並非沒 有洗滌，所以還是需向消費者收取洗 滌費用。每家洗衣店能提供消費者的 是衣物污漬去除的 機會，但並無法保 證任何污漬都能百分之百完全去除喔!
2. Q：我上次有件白色T恤的黃斑很嚴重， 送洗後洗得很乾淨，為什麼這次蠶絲 外套的黃斑就沒辦法洗掉?
A：黃斑是蛋白質污漬，屬於水溶性污漬，水洗效果佳，但蠶絲外套內側洗標標 示只能乾洗，乾洗洗滌對水溶性污漬的 去除效果較差，但又不能水洗 ，避免 縮水變形， 所以乾洗洗滌對黃斑處理的 效果相當有限。另外乾洗衣物若以生化洗的方式來處理 黃斑是會有效果，但衣物損壞的風險性 也會升 高，除非消費者能承擔風險，否 則並不建議採用。
品牌發想與沿革 (1)
