迷思：洗衣店送洗容易不見嗎?
解答：
連鎖洗衣採廠店分工的經營模式，門市負責收衣檢查、衣物電腦建檔，客戶取衣；「中央工廠」負責洗滌及廠店配送。現今大大小小的洗衣店多採電腦條碼化作業，僅少數傳統店家仍以手寫作業。
由於本店收取衣物皆有電腦建檔並有錄影紀錄，所以衣服不會憑空消失。若衣物還是不見就可能是包裝錯誤(把A客人的衣服裝進B客人的包裝袋中)，而這個人為疏失不管大型還是小型洗衣店都有可能發生。避免的方式除了包裝人員更加細心外，店家應該定期盤點以確保衣物實際件數與電腦資料相符。
充足且熟練的人力是洗衣品質好壞的關鍵，一般小型傳統洗衣店往往只有兩個人力，一位負責收取件、晾衣和包裝，一位負責清洗、去漬及熨燙。若收件量大，一兩個人往往就難以負擔，服務品質也會受到影響。連鎖洗衣店人力較為充裕，可以處理較大量的洗衣需求，在洗衣品質控管上也是採取標準化流程進行作業，只要人員訓練嚴謹確實，連鎖洗衣不僅能在洗衣品質上追求卓越，也能提供消費者更多元的洗衣附加服務，這也就是為什麼鄰近國家如日本較信賴連鎖洗衣店的原因。
品牌發想與沿革 (1)
