迷思：我在別家洗衣店洗都不會出問題，為什麼來你們這邊就出問題？
解答：
不管是傳統洗衣店還是連鎖洗衣店，每一家洗衣業者多少都會遇到洗衣事故的發生，就連洗衣技術最先進的日本當地洗衣店也無法避免。
也常有別家洗衣店的客人跑來說誰誰家把他的衣服洗壞了，而在台北更有家許多名人推薦的洗衣同業也曾經被投訴上了蘋果日報
衣士洗衣連鎖總客戶人數達好幾萬人，多多少少一定都會遇到洗衣客訴。其實衣物洗後若產生糾紛，原因很多，建議大家先心平氣和的釐清責任歸屬。大型洗衣店不管在人力或資本上都較小型洗衣店充裕，萬一遇到洗衣糾紛，也比較有制度化的處理程序。如果確定是衣士特洗衣上的疏失，衣士特絕對依定型化契約規定負責到底! 若是製造商洗標錯誤或品質瑕疵所造成，就拿食安問題的大統油品或正義油品案例來說，如果製造時品質就有問題，不管哪一家餐廳用到該油品也都會出問題。洗衣事故責任的釐清也是同樣的道理。即使是製造商的品管瑕疵，消費者也不用太擔心，衣士特同樣會協助消費者向製造商爭取應有的權益喔!
品牌發想與沿革 (1)
