影音來源:中天新聞台
送洗衣服拿回來後,發現心愛的衣服有問題,這絕對是消費者和洗衣業者最不願意遇到的事,一般消費者也通常會覺得就是洗衣店的疏失。但造成事故衣物的原因很多,我們要如何知道這是衣服製造的瑕疵還是洗衣業者造成的呢?
在釐清事故責任前,大家記得衣服拿回家後一定要稍微檢查一下,只要有任何問題,衣服上的洗滌條碼都先不要拆掉,也不要穿,以保存證據,並盡快送回洗衣店,請洗衣門市處理。
只要穿過, 洗滌條碼拆掉,或是超過每家洗衣店約定的檢查期限,都會讓消費者失去證明洗滌事故原因的機會。
一旦穿了才發現衣服有問題,消保官會問,有沒有可能是穿的時候造成的?
一旦洗滌條碼拆掉,消保官會問,怎麼證明這件就是送洗的那一件?
一旦超過洗衣店約定的檢查期限,消保官會問,店家都給你7-60天的時間檢查了,
你隔了半年才來說衣服洗完有問題,這要我怎麼幫你爭取權益呢?
送洗完的衣服有問題,只要不穿它,不拆洗滌條碼,消保官就可以很順利的來幫你釐清責任的歸屬~
※如果是衣服瑕疵的問題
以下是財團法人紡織產業綜合研究所及海外專業機構對衣服瑕疵的專題探討
4.(日本)服飾瑕疵專門網站 - Textile care (請按我)
紡研所研究員黃振麒先生 碩士論文
※如果是洗衣業者造成的常見原因如下:
1.未照洗滌標示洗滌
預防方式:採用乾水洗分色電腦標籤,確實按照洗標洗滌。
2.為去除局部污漬造成局部褪色狀況
預防方式:處理前須作色牢度及纖維強度測試。
※衣物使用壽命已到則會有以下狀況:
1.PU合成皮(人造皮)水解龜裂。
2.防風防水登山外套內襯薄膜脫落。
3.襯衫領口彎折處橫向破裂。
4.衣物上印刷圖案或黏貼配飾逐漸脫落。
5.窗簾長期受紫外線照射,造成光照褪色及脆化破裂。
※其他原因
1.洗標標示錯誤:不可水洗卻標示水洗,不可乾洗卻標示可乾洗。
因紡織材質日新月異,許多混紡的衣物很難憑觸感辨識內含纖維, 所以正確的洗滌標籤是非常重要的,同時也代表衣物製造商對自家產品負責任的態度。
2.消費者因素:
衣服上的洗標明明寫著不能水洗,但消費者覺得水洗比較乾淨或便宜,因此要求洗衣業者幫他水洗就好。洗完沒事都沒事,萬一變形縮水了,大部分人會馬上忘記他當時的要求。
若以上方式皆無法判定到底是什麼問題,就須送請各縣市洗衣工會事故衣物調查委員會鑑定了!
出處來源:中華民國服飾品質促進協會
品牌發想與沿革 (1)
