衣士特洗衣福順店/國安店

傳統洗衣店與連鎖洗衣店哪一種比較好?

連鎖洗衣公司其實就像大型醫學中心;而傳統洗衣店則像居家診所一樣，因為不管是傳統還是連鎖洗衣店都一定會有好的老闆和好的門市，兩者都可以為客戶提供好的洗衣服務，差別在於「專業分工」和「承洗量」的不同。多數連鎖洗衣公司當初也是從傳統洗衣類型轉型成連鎖體系，所以寫這篇PO文的目的只是想和大家分享如何選一家好的洗衣店。

一家好的洗衣店主要會有以下的特色： 

1.收取衣流程電腦化，每件送洗衣物皆別上電腦條碼，並以電腦建檔。消費者的送洗衣物能隨時掌握，不論是收取衣物的時間、衣物狀況皆有建檔留存，    不管對消費者還是對店家都是一種保障！

2.對衣物材質特性有充分的了解並不斷精進學習，珍惜所託，用心處理。

洗衣是門藝術，不同材質不同顏色的衣物沾到不同類型的汙漬，處理方法都會不一樣。沒有一家洗衣店可以保證所有汙漬都可完全洗淨又不褪色，但一家好的洗衣店會用專業讓客人知道為什麼不能繼續處理下去，如果繼續處理下去可能面臨什麼風險! 

3.水洗衣物採鍋爐高溫蒸氣殺菌

水洗洗淨力較其他洗滌方式好，也因此水洗衣物的髒污程度往往是較嚴重的。為確保水洗衣物的衛生，好的洗衣店會將鍋爐產生的高溫蒸氣導入洗衣機內，利用高溫蒸氣的方式對洗衣機腔體進行有效殺菌的效果。而使用高溫蒸氣殺菌的方式雖然有效，但導入及燃料成本高，一般洗衣店家並不會採用。 

4.不使用含苯之處理劑，水洗使用中性洗劑。

雖然含苯的有機溶劑對去除油汙效果非常好，但好的洗衣業者不會因為要達到洗淨效果來去使用有害人體的洗衣原料或容易傷害布料的洗劑或處理劑。而使用「中性洗劑」來洗滌衣物，不會刺激皮膚、不含螢光劑，對人體健康不會造成影響。     

5.採室內通風處晾衣，才是對衣服材質最好的方式。

洗好的衣物，掛晾在車來人往的騎樓，不僅遭受汽車廢氣、灰塵的二次汙染，也容易被太陽光照射造成纖維脆化或部分褪色，而室內晾衣場是一間好洗衣店所必備的。

     (以下則為部份洗衣店在大馬路旁晾掛衣服的情形)

6.價格公道、透明化:

     洗衣店不論是連鎖還是傳統，一定都會將衣物分色、分類洗滌。但一般小型洗衣店的衣物量若不大，如要每天進行分色分類洗滌，其成本想當然一定會較連鎖洗衣店來的高，尤其是反應在乾洗的價格上。

但只要不要低價競爭，同業彼此在洗衣品質上求進步，在合理的價格範圍內，相信消費者會去再三比較的。 

7.事故衣處理流程化:

開洗衣店不是開來賠償的，沒有人希望事故衣物的發生。但若發生事故而不能接受洗衣店的說法，消費者可自費委請洗衣工會等專業第三人進行衣物鑑定，以釐清責任歸屬。

若責任在洗衣業者，那就必須依洗衣定型化契約之賠償規定辦理；

若責任在製造商，那製造商便需提供客戶瑕疵品換貨的權利；

若責任在消費者，譬如自己變胖了，結果說是衣服洗完縮水了，

那就只能請消費者努力瘦身了。

8.架設洗衣官網

多個讓客戶諮詢交流的管道，也能透過網站讓客戶獲取更多洗衣和織品知識。

9.其他附加服務。

     現代人工作十分忙碌，但衣服仍舊每天要穿，在合理範圍內，如能提供客人多一點方便，就是服務口碑的累積。

(例如：收送服務、洗好簡訊通知、免費回洗服務、簡單外語會話等)