媒體來源：TVBS

新聞標題：3萬香奈兒衣洗破洞　店家只賠1400

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新聞內容：

記者:黃荷婷      攝影:張智鈞    台北     報導

 

又有衣服送洗糾紛！台北一名左小姐，去年12月把要價3萬5000多元的香奈兒針織罩衫送洗，沒想到衣服卻被洗壞，出現多處破洞、脫線，幾乎全毀，儘管業者表示願意賠償，依照定型化契約規範，賠洗衣費70元的20倍，一共1400元，但對消費者而言，和當初購買衣服原價3萬多元，差了好幾倍，覺得不合理，要向消保官申訴。


3萬多元的香奈兒針織罩衫送洗回來，卻破了好幾個洞，台北一名左小姐，去年12月5日，把名牌罩衫和幾件衣服送到洗衣店乾洗，24日回到店裡，卻發現香奈兒罩衫被洗到破洞、幾乎全毀，店家說要賠償洗衣費70元的20倍，一共1400元，幾乎只是衣服原價3萬多元的零頭，讓她無法接受。


詢問洗衣達人，像這樣針織類衣服為了避免洗壞，一般來說都會裝進洗衣袋。洗衣達人沈富育：「它的針織比較鬆織法，那麼通常我們會包網袋，或是上面有配件的話，像這個有勾環的話，那麼我們也會包網袋。」


真的不小心洗壞了，根據定型化契約，業者必須賠償洗衣費的20倍，或是衣服折舊後的價值。沈富育：「國際乾洗協會規定，一般衣服的殘值，買來大概2年半的價值就是零了。」


但對消費者來說，賠償價差太大，求自保還有一種作法，衣服送洗時提高洗衣價格，多花一點錢就像買保險，真要倒楣衣服被洗壞，至少賠償費用能高一點，如果還是無法接受，可以找消保官協商。

 

備註:

      經濟部商業司訂的洗衣定型化契約告訴我們，買衣服盡量買2000元以內的衣服就好，

      買太貴的衣服萬一送洗產生糾紛，沒有不見也不是故意洗壞，依法頂多就只能

      賠10倍洗價，但若洗到不見則是賠20倍的洗價!

      原價3萬5000元的名牌衣如果怕被洗壞後而想依原價賠償，衣士特提供保值洗衣的

      方式，若洗一件名牌衣洗價3500元，理賠便可達到原價區間，但就不知道有沒有

      消費者能接受了?

 

 

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