一個配件一個條碼
一件衣物一個條碼
由於衣士特的每日洗滌衣物最多可達百件,
如何掌控每件衣服的洗滌狀況及進度,靠的就是電腦系統化管理。
當門市收到客戶的衣物後,便會在每件衣服別上單一的電腦條碼
(黃色條碼是乾洗,紫色條碼是水洗),而能拆下的衣物配件也一樣。
而每個條碼在門市檢查衣物後都會依客戶別將衣物相關資訊輸入電腦,
並用洗光筆(乾水洗後都不會溶出顏料的筆)在條碼後寫上衣物洗前問題。
有人會問萬一衣服洗一洗上面條碼不見了怎麼辦,
有個小秘訣是我們福順店/國安店自己發明的,
就是在鍵入電腦衣物備註時加註衣物品牌前後兩個字母,
這樣若回來的衣服條碼掉了,門市便能以最快的速度配對到正確的衣服。
當然凡事總有萬一,萬一衣服根本就沒有品牌和洗標,條碼洗完又掉了,怎麼辦?
其實遇到這類衣服,我們福雅店的作法就是檢查時直接用電腦系統拍照存檔。
雖然一般洗衣店不會有這麼多繁瑣的流程,
但能確保每件衣服在洗後都能回到自己主人手中,
一直是我們衣士特洗衣福雅店/國安店最重要的責任。
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以上兩張照片是客人將羊毛衣物丟洗衣機洗後才拿來送洗的狀況,
很明顯兩件衣物都已嚴重縮水變形。
而毛料衣物縮水後要再利用熨燙等方式拉長效果實在有限,
所以消費者在洗滌毛料或絲質衣物時,建議還是依洗標乾洗。
雖然乾洗價格較高,但以目前的洗滌技術來說,乾洗對天然纖維的保護性還是最好的!
以下便引用日本的實驗影片來說明水洗與乾洗對天然材質保護性的差異:
出處來源:作者laundrynagao4444提供的youtube影片
出處來源:作者takeshi tsukiyama提供的youtube影片
出處來源:中華民國服飾品質促進協會
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有些衣服的釦子屬於特殊釦,萬一破損或遺失可能就很難再找到一樣的了。
遇到這種特別的釦子,我們會幫客戶把衣服的每個釦子都用錫箔紙包起來,
這樣在洗滌過程中,讓釦子不會直接碰撞到洗衣機,也就降低事故的機率。
多一層用心,也就多一層保護嘍~
P.S.包釦的服務是免費的,純粹就是做服務!
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當客人來拿衣服時若自覺與當初送的件數不對,或說已經付款但電腦紀錄沒有,這時候我們便會檢視店內錄影畫面來還原當時的情況,以便釐清問題所在。(衣士特收取衣一律全程錄影錄音,檔案皆保存2個月以上)
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